Garantie et politique de remboursement pour les achats

• PlanB télécom a pour mission votre entière satisfaction. Pour ce faire, nous vous offrons une garantie de 30 jours.
  
• Si le produit que vous avez acheté ne fonctionne pas correctemet, nous vous l'échangerons.
  
• Lors de la réception, si le produit ne correspond pas à vos attentes, nous vous le remplacerons ou le rembourserons.
  
• Les frais de transport ne sont pas remboursés.
  
• Peu importe votre problème, n'hésitez pas à communiquer avec nous par courriel ou par téléphone.
  

Politique d'expédition des achats

• PlanB télécom a pour mission votre entière satisfaction. Pour ce faire, nous nous engageons à vous livrer le plus rapidement possible vos achats.
  
• Votre commande sera expédiée dans les 24 heures ouvrables après la réception de votre paiement.
  
• Nous utilisons une des méthodes suivantes:
  
  • Postes Canada
    
  • Dicom
    
  • Expédibus
    
• Nous vous frons parvenir le numéro de suivi de votre colis par courriel.
  
• Nous ne faisons pas d'expédition la fin de semaine et les jours fériés.
  
• Peu importe votre problème, n'hésitez pas à communiquer avec nous par courriel ou par téléphone.
  

Garantie et politique de remboursement pour le service de réparation

• PlanB télécom a pour mission votre entière satisfaction. Pour ce faire, nous vous offrons une garantie de 30 jours.
  
• Si l'appareil que nous avons réparé ne fonctionne pas correctement dans les 30 jours suivant la réception, nous vous le réparerons sans frais (pièces, main d'oeuvre et transport du retour). Vous aurez seulement à défrayer les frais de transport pour nous l'expédier
  
• Aucun remboursement possible pour les réparations.
  
• Peu importe votre problème, n'hésitez pas à communiquer avec nous par courriel ou par téléphone.
  

Politique d'expédition pour le service de réparation

• PlanB télécom a pour mission votre entière satisfaction. Pour ce faire, nous nous engageons à réparer votre appareil le plus rapidement possible.
  
• Votre appareil sera réparé et retourné dans un délai maximum de deux jours ouvrables après sa réception à l'atelier.**
  
• Une fois l'appareil dans le transport du retour, nous vous ferons parvenir le numéro de suivi de votre colis par courriel.
  
• Nous ne faisons pas de réparation, ni d'expédition la fin de semaine et les jours fériés.
  
• Vous pouvez nous contacter pour toutes demandes spéciales concernant le retour de votre appareil
  

** Si nous n'avons pas les pièces nécessaires à la réparation, il y aura des délais supplémentaires. Nous vous aviserons si tel est le cas.

IMPORTANT: Contactez-nous si vous avez des questions!