Dans la grande majorité des cas, la réparation est la meilleure option pour le portefeuille et pour l’environnement. Plan B offre un service de réparation de qualité grâce à l’expertise de son équipe et son expérience de plus de 10 ans dans le domaine.
Que ce soit pour un changement d’écran, de pile, de lentille de caméra, ou tout autre problème lié à votre téléphone, tablette ou ordinateur, Plan B Solutions technologiques fera tout en son pouvoir pour réparer votre appareil.
Vous pouvez même nous expédier vos appareils par la poste si vous n’êtes pas en mesure de vous déplacer à Rouyn-Noranda! Il suffit de nous contacter pour faire l’ouverture de dossier avec nous.
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Voici la procédure à suivre pour faire réparer votre appareil en 3 étapes faciles :
Trouvez la solution de réparation qui vous convient
- Si vous n'êtes pas certain de la solution qui vous convient, vous pouvez nous contacter ou sélectionner la solution "Estimation".
- Une fois que nous aurons reçu l'appareil, nous vous contacterons pour vous mentionner les réparations qui sont nécessaires.
Une fois votre magasinage terminé, choisissez votre méthode de paiement et de transport et passez votre commande.
- La méthode de transport que vous devez choisir est pour le retour de votre appareil.
Une fois votre commande terminée, vous pouvez nous faire parvenir votre appareil à l'adresse suivante:
Plan B Télécom
170, avenue Principale
Rouyn-Noranda, Québec (Canada)
J9X 4P7
Important:
- Ne pas inclure les accessoires de l'appareil dans votre colis (étui, chargeur, câble USB, etc.).
- Inscrire le numéro de facture sur votre colis.
- Compléter et joindre à votre colis un formulaire de service.
- Nous vous conseillons de prendre un transporteur qui vous donne un numéro de suivi (Xpresspost, Dicom, Purolator).
- Nous vous contacterons par courriel pour vous donner le numéro de suivi du colis de retour.
En tout temps vous pouvez communiquer avec nous pour avoir un estimé pour la réparation de votre appareil. Dans votre communication, veuillez entrer les informations suivantes:
- Modèle de votre appareil
- Couleur de votre appareil
- La réparation que vous souhaitez
- Un numéro de téléphone pour que nous vous contactions